FAQ

『i+Land nagasaki』(アイランドナガサキ)に
関するよくあるご質問。


日頃からお客様からお問い合わせが
多い疑問についてお答えいたします。

下記にないご質問に関しましては、
お電話やメールでお問い合わせくださいませ。

予約について

Q.
キャンセル料金はいつから発生しますか?
A.
・1名様~14名様まで
ご宿泊日の3日前から:30%、前日:50%、当日:80%、不泊:100%となります。
・15名様以上
別途キャンセル規定がございます。 詳細は施設までお問い合わせください。 (Tel. 095-898-2202)
Q.
お部屋のタイプを教えてください。
A.
以下のタイプがございます
NAGI HOTEL:ツイン、ハリウッドツイン、デラックスツイン(1〜2名様)
KAZE HOTEL:ツイン(1〜4名様)
NAGI COTTAGE:ツイン(1〜4名様)、メゾネット(2〜6名様)
MINATO HOTEL:フォース(1〜6名様)、和室(1〜10名様)

宿泊について

Q.
ひとりでも泊まれますか?
A.
シングルルームはございませんので、ツインルームでのご案内となります。そのため、ご利用プランの料金(2名1室)に追加料金を頂戴いたしますのでご了承くださいませ。
Q.
ペットと宿泊できますか?
A.
2018年夏、愛犬とご一緒に宿泊いただける新規施設「BARK LODGE」を開業予定となります。詳細情報は本サイトにて公開いたしますので今しばらくお待ちくださいませ。
Q.
バリアフリーですか?
A.
恐れ入りますが完全バリアフリーではございません。多少の段差がある箇所もございますので、ご予約時にお申し出くださいませ。
Q.
何時からチェックインできますか?
A.
14:00よりお部屋へご案内させていただきます。
Q.
アメニティーはありますか?
A.
歯ブラシセット・ヘアブラシ・シャワーキャップ・カミソリ・綿棒をご用意しております。
ご必要分をフロントにてお渡しいたしますのでお申し付けください。

お食事について

Q.
朝食は何時からですか?
A.
朝食は7:00~10:00(受付終了9:30)でのご案内でございます。
Q.
アレルギーがあるのですが。
A.
可能な限りご対応いたします。事前にご相談ください。
Q.
子供向けの食事はありますか?
A.
小学生お子様のご夕食は、お子様向けのミニ御膳をご用意しております。
Q.
飲食物の持ち込みはできますか?
A.
お持込は原則禁止とさせていただきます。

天然温泉について

Q.
入浴時間を教えてください。
A.
以下となっております。
・YUYU SPA:営業時間 6:00~24:00
・島風の湯 大浴場:営業時間 9:00~23:00
Q.
アメニティーはありますか?
A.
シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、フェイスソープ、コーム、ブラシ、綿棒、タオル、バスタオルをご準備しております。
※日帰りの際は、バスタオルのみ別途100円要となります。

酵素風呂について

Q.
アメニティーはありますか?
A.
シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、化粧水、ヘアドライヤーをご準備しております。

アクセスについて

Q.
送迎バスはありますか?
A.
長崎駅~伊王島の無料送迎バスを運行いたします。 予約制となりますので、お早めにご連絡くださいませ。
Q.
乗船券は別売りですか?
A.
乗船券無料サービスは行っておりません。船でお越しのお客様は長崎汽船様の券売機で乗船券をご購入くださいませ。
長崎駅~伊王島の無料送迎バスを運行しておりますので、ぜひご利用くださいませ。お電話(095-898-2202)または、ホテルフロントにてご予約承ります。

その他

Q.
幼児のベットガードはありますか?
A.
準備しております。ご予約時にお申しつけくださいませ。
Q.
海水浴はいつからできますか?
A.
7月中旬から8月末までの営業となっております。
Q.
使用できる決済手段を教えてください。
A.
【クレジットカード決済一覧】
・VISA(ビザ)
・Mastercard(マスタカード)
・JCB(ジェーシービー)
・American Express(アメリカンエキスプレス)
・Diners Club(ダイナースクラブ)
・銀聯(ぎんれん)
・DISCOVER(ディスカバー)カード

【電子マネー決済一覧】
・nimoca(ニモカ)
・SUGOCA(スゴカ)
・はやかけん ・PASMO(パスモ)
・Suica(スイカ)
・Kitaca(キタカ)
・TOICA(トイカ)
・ICOCA(イコカ)
・manaca(マナカ)
・nanaco(ナナコ)
・iD(アイディ)
・楽天Edy(エディ)
・WAON(ワオン)
・JCB PREMO

【QRコード決済一覧】
・PayPay

決済手段は、随時追加し、更新いたしてまいります。

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